Критерий | Гарантирующий поставщик (ГП) | Независимая энергосбытовая компания (НЭСК) |
1. Статус и регулирование | Публичная компания, действующая в зоне своей ответственности по регулируемым тарифам. Фактически, «последний resort» для потребителя. | Частная коммерческая компания, работающая на свободном рынке в условиях конкуренции. |
2. Обязанности | Обязан продавать энергию любому обратившемуся потребителю в своей зоне. Не имеет права отказать. | Не обязана заключать договор с любым клиентом. Работает на принципах коммерческой целесообразности. |
3. Ценообразование | Регулируемые тарифы, утверждаемые региональным органом власти (РЭК/ФАС). Часто выше рыночных. | Свободные (нерегулируемые) цены, устанавливаемые по договоренности с клиентом. Основа для конкуренции и скидок. |
4. Ключевая функция | Гарантия энергоснабжения для всех потребителей, независимо от их экономической привлекательности. | Перепродажа электроэнергии, приобретенной на оптовом и розничном рынках, с целью получения прибыли. |
5. Круг потребителей | Все потребители региона, в т. ч. «невыгодные» (население, бюджетники), а также те, кто не выбрал НЭСК. | В основном, коммерческие предприятия (юридические лица и ИП), которые могут выбирать поставщика и интересны с точки зрения прибыли. |
6. Отношения с клиентом | Отношения «по умолчанию». Клиент переходит к ГП автоматически в предусмотренных законом случаях. | Добровольный выбор клиента. Отношения строятся на качестве сервиса и выгодной цене. |
7. Возможность отказать | Не имеет права отказать в заключении договора. | Имеет право отказать в заключении договора без объяснения причин. |
Аспект качества | Гарантирующий поставщик (ГП) | Независимая энергосбытовая компания (НЭСК) |
Цена и тарифы | Продает по регулируемым тарифам, утвержденным государством. Часто это максимальная цена в регионе для данного класса потребителей. | Гибкая и конкурентная цена. Прямые договоры с генерацией позволяют предлагать стоимость ниже тарифа ГП. |
Прозрачность расчетов | Сложная структура тарифа, которую клиенту трудно проверить. | Полная прозрачность. Вы видите, из чего складывается каждый рубль в счете. |
Индивидуальный подход | Массовый, стандартизированный сервис для тысяч потребителей. | Персональный менеджер и клиентоориентированность. Решаем ваши задачи, а не действуем по шаблону. |
Экспертиза и консультации | Дают минимум необходимой информации. | Глубокие отраслевые знания. Наши специалисты помогут оптимизировать энергопотребление и снизить затраты законными способами. |
Надежность как партнера | Часто воспринимается как монополист, с которым сложно вести диалог. | Партнерские, долгосрочные отношения. Мы заинтересованы в вашей экономии, так как это наша репутация и успех. |